MS Automatics Support

Vælg os til at montere din Varmepumpe!

Vi går meget op i kundetilfredshed, og har igennem denne side, forsøgt at danne et overblik over de guides og processer som du kommer til at gennemgå efter installation af din varmepumpe. Derudover har vi forsøgt at samle manualer og vejledninger som sikre dig den bedste viden omkring din varmepumpeinstallation.

Organisationsstruktur i MS Automatics

​Tak fordi du har valgt en varmepumpeløsning hos MS Automatics.

Der kan opstå flere spørgsmål omkring din installation, vi ridser hermed nøglepersonerne op ang de forskellige spørgsmål der måtte være.

Salg Sjælland

Jesper Bjeverskov 

Tlf: 25 30 46 77

Mail: jbs@msautomatics.com

Salg Jylland

Niels Ludvigsen

Tlf: 61 68 49 48

Mail: nil@msautomatics.com

Salg Solceller

Emil Jensen

Tlf: 25 30 39 40

Mail: emj@msautomatics.com

Support og service

Simon Winther Olsen

Tlf: 21 53 74 12

Mail: swo@msautomatics.com

Økonomi

Mathias Christiansen

Tlf: 25 30 39 94

Mail@msautomatics.com

​​

Indregulering og opstart af din varmepumpe

Så snart din varmepumpe er installeret, er proceduren hos os at vores montører indstiller din varmepumpe sådan den passer til dit hus ift om du har gulvvarme eller radiatorer. 

Montørene tager ikke højde for dine forbrugsmønstre, da det kræver en grundig dialog med dig som kunde for at kortligge dette. Det sker istedet i samarbejde med MS Automatics Support, hvor der stilles et indreguleringsmøde til rådighed på 30-45 min, hvor vi fra ende til anden gennemgår anlæggets funktioner og de enkelte dele som anlægget indeholder. Det sikre at du som kunde får den bedste knowhow omkring dit nye varmepumpeanlæg. Hertil kortligger vi dine forbrugsmønstre i forhold til hvilke tidspunkter af døgnet vi skal drifte din varmepumpe. Det kan eksempelvis være at du bruger mest varmt brugsvand om aftenen, og slet ikke bruger det i løbet af dagen. Hertil vil det være godt at indregulere varmepumpen så den passer til hvornår der bruges varmt brugsvand. Dette er blandt andet det som vi gennemgår ved indreguleringsmødet. Ellers sikre vi altså du som kunde bliver efterladt i trykke omgivelser, og uden de store spørgsmål til hvordan du skal betjene/drifte dit nyt varmepumpeanlæg. 

Så snart installationen er færdig, skal du hurtigst muligt klikke på linket neden for, for at booke et møde med Simon eller Mathias så vi sikre os at vi får indreguleret dit varmepumpeanlæg:

Book et indreguleringsmøde ved at klikke her!

Drift og vedligehold på varmepumpen​

Vi har udformet vores egen drift og vedligeholdelsesvejledning, som vi løbende opdaterer efter kunders efterspørgelse. Dog mener vi selv at vi har udarbejdet en fin drift og vedligeholdelsesvejledning som slavisk tager jer som kunde igennem de vigtige del elementer for betjeningen af varmepumpen, samtidig sikre det os at i ved hvad i skal gøre hvis eventuelle fejl vil forekomme på driften af varmepumpen. 

Vi fastholder at alle vores kunder skal læse vejledningen grundigt igennem, så vi sikre os at det som eventuelt ikke blev forstået korrekt ved et indreguleringsmøde bliver understøttet og forstået igennem vejledningen. OBS der findes 2 versioner af vejledningen. Version 1 er for varmepumpeinstallationer før september 2022, og Version 2 er varmepumpeinstallationer efter september 2022.

Du kan downloade drift og vedligeholdelsesmanualen for version 1 her!

Du kan downloade drift og vedligeholdelsesmanualen for version 2 her!

Links til ansøgningspuljer og boligrettelser

Så snart du har fået installeret dit nye varmepumpeanlæg, er der noget papirarbejde som skal ordnes, og på grund af GDPR må vi ikke gøre det for jer. Det efterlader jer at i selv skal ordne disse ting, typisk med jeres NEM ID eller MIT ID. 

Vi forsøger at vejlede jer så godt som muligt, og linker hermed til de emner som er relevante for jer. 

Afkoblings ordningen for gasledningen i dit hus:

Evidas afkoblingsordning - ansøgningspulje

Andersen Electric A/S – YouTube – Display og Wifi

Youtube kanal med præsentationsvideoer omkring indstilling af varmepumperne fra Andersen Electric

Link til datablade og værdier

Datablade for Andersen Electric A/S

Ret din BBR. Du skal rette din BBR når du skifter energikilde i dit hus

Rettelse af bygningsoplysninger i BBR registret - el-opvarmning

Tilskud til varmepumper fra Total Kredit:

Totalkredit ansøgning for udskiftnings af olie -eller gas til varmepumpe - 10.000 kr.

Hvilke banker er med i Totalkredit (2017) Spørg din bank om de er med i Total Kredit?

Totalkredit - hvilke banker anvender totalkredit

Serviceaftale på varmepumpen

Så snart du har fået installeret din nye varmepumpeløsning kan du med fordel tegne en serviceaftale hos os, det skal siges det ikke er et krav. Det er dog et krav at få lavet et årligt eftersyn af varmepumpen, og du vil blive kontaktet når den tid kommer, da dit anlæg er oprette i vores anlægskartotek, og dermed inkalder vi til service, uanset om du har tegnet en aftale eller ej. 

Et årligt eftersyn koster imidlertid 2400 kr. inkl moms og betales efter udført arbejde, med mindre man har en serviceaftale selvfølgelig.

Du kan hente vores flyer ang serviceaftaler i linket nedenfor:

Download vores prisflyer omkring serviceaftaler her!

Manual for varmepumpen Nordic One

Du kan nedenfor downloade den enkelte manual for varmepumpen, bemærk der er 2 versioner. Version 1 er installationer lavet før september 2022, og Version 2 er installationer lavet efter september 2022.

Manual Nordic One Version 1 - før september 2022

Fejlkoder Nordic One Version 1 - før september 2022

Manual Nordic One Version 2 - efter september 2022

Fejlkoder Nordic One Version 2 - efter september 2022

Datablad for varmepumpen Nordic R32

Datablad Nordic R32 8kW

Datablad Nordic R32 12kW

Datablad Nordic R32 14kW

Forbehold for standardinstallation

Før installation af din nye varmepumpe hos MS Automatics ApS, er det vigtigt at du læser følgende dokument grundigt igennem.

Læs dette dokument før installation - Klik her!

Ønsker du et uforpligtende tilbud

Udfyld formularen herunder og vi vender tilbage med et uforpligtende tilbud inden for 24 timer.

 
 
 
Nogle felter er ikke udfyldt korrekt

Hvad siger vores kunder om os

"Flot arbejde"

I er begge meget omhyggelige med jeres arbejde. Vi er meget tilfredse og vil til enhver tid anbefale jer.

Maria Seidelin

"God service"

Super hurtig levering! Ingen tvivl om at mine fremtidige installationer også skal laves af MS Automatics!

Benjamin Damsgaard

"Meget professionelle"

Meget professionelle medarbejdere og særdeles veludført håndværk. Kan kun give de varmeste anbefalinger.

Mette Krogh

"5 stjerner"

Hanne Larsen

Vil du se flere anmeldelser eller ønsker du at modtage et uforpligtende tilbud ?

Besøg os på​

Facebook​

Følg med på vores Facebookside, hvor vi løbende opdaterer om ydelser, tilbud mm.​

Fandt du ikke hvad du søgte?

Find vores kontaktoplysninger herunder.

Ms Automatics ApS

Saltebakken 29, 9900 Frederikshavn

Klik her for rutevejledning

​Tækkemandsvej 1, 4300 Holbæk

Klik her for rutevejledning

Kontakt os

Telefon: 25 30 39 05

E-mail: info@msautomatics.com

CVR: 40687610

Læs Cookiedeklaration her

Telefontider

Mandag - fredag: 07.00 - 15.00

Lørdag og søndag: lukket

Mails besvares alle dage.

Døgnvagt: 25 30 39 94